兢兢业业 用忠实赢患上客户信托——记黑龙江联通效率之星陆庆伟

“不忘效率初心，兢兢记黑坚持客户至上” ，业业用忠这是实赢牡丹江宁安联通都市网格智家工程师陆庆伟二十年如一日不断坚守的效率理念 。在使掷中，患上他自动自动，客户乐于贡献 ，信托效率在重大的龙江联通陆庆岗位上做出了不重大的功劳 。使命多年，兢兢记黑他从一位艰深的业业用忠呵护司理妨碍为宁清静市接中计技术主干
，一再被公司评为“先进破费者”，实赢“中国联通好员工” 。患上正是客户由于陆庆伟不断坚守初心 、兢兢业业为客户效率，信托效率在客户心中建树起联通好收集的龙江联通陆庆优异口碑
。 

 陆庆伟以为与客户的兢兢记黑交流以及相同是一线效率使命不可或者缺的一部份 ，在与客户交流中，他学会了倾听以及清晰客户的需要以及意见。无意分，客户可能会对于陆庆伟的使命提出一些特殊的要求概况建议
，陆庆伟会在公平规模内知足客户的需要；同时，他也会清晰地向客户批注公司效率使命的历程以及细节，以便让客户清晰智家工程师的使命价钱以及下场 。处置智家工程师使命以来 ，他的各项效率目的不断都排名公司先妨碍列，对于公司下发的使命也总会对于了事地去自动实现
，在重大的岗位贡献着自己的光以及热。

同样艰深使掷中，陆庆伟以及客户建树起了精采的互动相同 ，经由企业微信组建所负责辖区内客户下场相同群 ，客户有下场都市在群里“呼叫”陆庆伟，陆庆伟也会第一光阴清晰客户的需要以及下场，实时回应客户提供处置妄想；除了收集运用下场，陆庆伟也会时不常的在群里分享一些智能手机的运用能耐
、防诈知识张扬等内容 ，提升客户对于联通效率的感知。

近期牡丹江雨雪天气较为卑劣
，道路湿滑对于出行带去确定影响，一天下班后陆庆伟刚抵家就接到一位客户电话
，说自己开的奶茶店宽带收集不太晃动，破晓客户又比力多，耽忧影响到店客户的运用，比力焦虑，愿望陆庆伟能尽快来看一下，辅助调试
。陆庆伟宽慰客户后，拿起身里备用的工具包 ，冒着风雪赶往客户的奶茶店......到店后，陆庆伟即将查问运用手机中检测软件为客户检测网速以及光猫，经由一番排查以及调试后 ，客户店里的收集复原个别 ，客户也终于耽忧了 ，看到陆庆伟冒雪前来
，想要为其做一杯热饮，让他喝完再走，被陆庆伟谢绝了，他说到：“这都是咱们职责规模内的使命，您不用客套，咱们也愿望经由咱们的自动为客户提供愈加优异的效率 ！” 。

星光不问赶路人，光阴不负分心人！陆庆伟不断以“做家庭收集的‘呵护者’ 、匠心效率的‘诠释者’”为目的，不断提升自己的业余本领 ，不断优化效率，拉进客户与联通的距离，用自己的实际行动增强客户对于联通高品质效率口碑的信托。

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